Information Systems Engineers (I.S.E.) Change Management is een IT Service Management (ITSM) proces dat het voor je organisatie gemakkelijker maakt om wijzigingen in je IT-infrastructuur door te voeren.

Je Change Management proces bepaalt hoe je veranderingen aanvraagt, prioriteert, autoriseert, goedkeurt, plant en implementeert. Of de wijzigingsaanvraag nu complex of eenvoudig is, een goed IT Change Management proces helpt je om risico's te beheersen en verstoringen van je diensten tot een minimum te beperken.